מתמודדת עם הכאב דרך התנדבות בחסדי נעמי
כרמל בחרה להתנדב ביום הזיכרון כדרך להתמודד עם היום המורכב. כרמל היא אלמנה, בעלה חלל צה"ל, אומרת שההתנדבות נתנה לה כח לעבור את היום הזה.
היא באה מוקדם בבוקר לסניף בת ים של חסדי נעמי, יצאה בעשר לבית העלמין וחזרה מיד לאחר מכן להתנדבות. כרמל סיפרה שהטקס בבית העלמין השנה היה קשה מתמיד, נוספו משפחות רבות לשכול וקולות הבכי במקום לא פסקו.
ההתנדבות נתנה לה כוח להתמודד עם מורכבות היום ותחושת סיפוק לעשייה מבורכת.